疾病来了谁也躲不掉，面对生命了自己的很多患者都无法直面事实。总想逃避现实，整天胡思乱想，情绪波动比较大，影响治疗效果。那么作为病人家属的我们又该怎么做呢?以下是对病人家属安慰的话语，一个人生病了，身边有家属的陪伴，精神会宽松许多，对身体的康复也有较大帮助。
对病人家属安慰的话语
在生病以后，往往思绪烦乱，情绪波动，尤其是患比较严重的疾病住进医院的病人，更会顾虑重重，感到寂寞孤独和愁闷。病人家属也会胡思乱想，六神无主。
因此，亲朋同事如能经常前去安慰病人和病人家属，却并不是一件容易的事，这里面蕴藏着许多道理和文章。 首先，要“报喜不报优”，尽量多谈一些使病人和家属感到愉快、宽慰的话语和事情。
安慰病人及其家属，目的是为了让病人精神宽松，早日恢复健康，所以，决不能把有可能增加其忧虑和不安的消息带去，还要避免谈论可能刺激对方或对方忌讳的话题。这是起码的道德。当见到病人及其家属后，一般可以先讲述一些凭自己直观得到的印象，
例如：“你的气色不错。”“你比以前胖了。” “你的精神很好。”接着，还可多讲一些医院外和与病情无关的内容，如单位里、家庭里甚至国内外的重大消息，尽可能地分散病人对疾病的注意力。
然而一般来说，病人及其家属总要对探病者讲讲病人的病情和感觉，这时，应该认真聆听，并从中发现一些对病人有利的因素，以便接过话题，对病人及其家属进行安慰。例如病人说过“胃口不错”的话，探望者就可以借题“发挥”，多讲些胃口好对战胜疾病的重要意义，使病人认同这是个有利条件，从而增强战胜疾病的信心。
其次，要掌握情况，有的放矢。有的病人对自己的疾病缺乏信心，这时应该多介绍一些别人得过同类的病而经过治疗很快得到痊愈的事例，这样可以减少和消除病人及其家属的疑虑。有的慢性病病人由于病休时间较长，容易产生急躁情绪，对此，要多给其讲些“既来之，则安之”的道理，并劝慰病人在医院安心休息治疗，不要有头无尾，前功尽弃。
有的病人或家属可能较多地考虑经济负担等实际问题，对此则应该劝他们着眼健康，注意调养，不要急于上班，并建议其与工作单位联系，适当争取补助之类。掌握情况除了指对病人的病情、思想状况和实际困难要有所了解之外，还包括掌握有关疾病的基本的医药卫生知识，使自己与病人及其家属有更多的共同语言，这样可以增加对方对自己的信任感，从而收到更为理想的效果。
我的是重度抑郁症，一直在服药，但最近这段时间，吃药也不是很管用，睡眠更糟，头晕头疼的也很厉害。一直撑着在学校上课，但周围的人并不能明白我在经历着什么，只是觉得我很懒，邋遢，冷漠，但我已经尽力不把坏情绪带给别人，努力跟着课程走，哪怕偶尔因起不来没上课，没精力整饰自己，我也问心无愧。
对于正在经历抑郁的人，我想说，不管别人怎么看待我们，都不要责备自己，永远尊重自己，要始终记得自己是值得被爱的，抛开过去，甚至是现在，即使只剩未来，未来也是有很多人我们在乎又爱着我们的人，他们在等着我们走到那里和他们相遇，而且必将相遇。
鸡汤(活着都很难了，还听什么鸡汤…)2.死都不怕还怕活着吗(对不起，不是怕不怕的问题，是因为痛苦的想死)3.你不想优秀吗?(对不起，我不想)4.看开点，别难过了，这个世界上比你不幸的人多了(不是你说看开点我就能看开的。。不是你说别难过我就不难过了。。对不起，我自己都顾不上了，顾不了别人)5.多跑步看书(对不起，我连床都不想下，并且什么事情也不做不会让我有任何内疚，况且，强迫自己看书与跑步，最后并没有什么用)“别的小姑娘天天开开心心的，你为什么就不行”“我什么时候委屈你了”“你出去走走啊”“你看你像什么样子”“整天心事重重，有什么啊”所以，我选择一个人扛着所有的痛苦。不知道还能走多远多久。“你这个样子你父母知道了得多难过啊。”“你要是死了你父母怎么办啊?”“什么抑郁啊你这就是矫情!”“为什么你不能想开点呢?”“是你想太多了。”“你这一天天在家闲着什么也不干，让你出去你也不出去，真搞不懂你。”以上的话出自我身边的朋友、教师和亲戚，无论他们是否是出于好心还是想要『以暴制暴』，在我听来全是在对我施压和嘲笑。
1.“那你到底怎么知道你有病的。。。”我知道这个例子由我来说不够让人信服，因为我的确没确诊，只是通过一些症状与我相似的实例和科普自己判断的。于是在抑郁症好了一点(也是自己判断)之后，给一个抑郁症相关墙投稿，写了好长一段自己的经历，结果对方一句这句话，让我敏感了好多天。她态度挺好，看得出努力不让我不适，但看到那三个句号的时候，我就开始抖(就身体的抖)，从那之后就怀疑自己是不是太矫情了太装逼了才会自称抑郁症，一直想要证明自己得过抑郁症，然后症状又加重了....(我记得我几年前，网上跟fzl家族的人吵架了也会抖，大夏天，浑身战栗那种，不知道正不正常...正常的话你们就当我矫情吧)
2.是我一朋友对我说的...就上周吧，整段谈话她都让我恶心，我全列举下来吧，你们看着也清楚。相关背景就是，我之前状态不好的时候休学了，休学后变好了，复学后又变差了，就又休学了，是又休学之后的谈话，“你觉得你现在的状态就比以前好吗?”“你父母凭什么就这么养着你”“...你觉得职高还算高中?”“你知道职高的那些女生最后都会变成什么样吗”“所以我们现在安慰你都很可笑是吗?”“呵，我真可笑”
-------------对病人家属安慰的话语2---------------
有时，医生落泪，是因为被患者感动。有时，患者感动，是因为医生一句暖心话。
有人说，医生和患者是一个战壕的战友，他们共同的敌人是疾病。但一个无奈的现实是，因为各种原因，这个战壕里的战友偶尔会闹情绪、出矛盾。
问题究竟出在哪?在医生眼中，患者求医时什么样的姿态最利于疾病恢复?在患者眼中，什么样的医生让患者最暖心?
医生倾诉
一天内流泪两次，因为患者的真情
陈小兵是河南省肿瘤医院消化内科二病区主任。
谈起自己遇到的感人患者，他坦言“有很多”，让他记忆最深的是去年年初的两封感谢信和那一次患者家属执意的鞠躬。
那天，他刚上班，一个患者家属来送感谢信，他当时安慰这个家属几句后，就赶紧去病房了。
没想到的是，两个小时后，当陈小兵回来时，那个家属还在，而且向他提了一个让他很吃惊的请求：能不能把大家喊来，我想跟大家鞠个躬。
当时，陈小兵拒绝了这一要求。当他再次回到办公室时，患者家属依然等在门口，坚持要鞠一躬再走，他只得同意。
当患者家属鞠躬的一刹那，他掉泪了。晚上，他打开了那两封感谢信，读着读着，泪水又止不住流了下来。
陈小兵说，送信的是患者儿子，写感谢信的是患者老伴。这个患者68岁，入院时已经是癌症晚期，他和他的团队没有许诺治好，而是尽可能地减轻患者的痛苦。
住院一段时间后，依据患者情况，他建议出院转回家，因为老人都希望病逝在家里，而不是医院。随后老人在家里走完了最后一程。
老人去世半个月后，老人的儿子忍着悲痛，赶到医院送来父亲写的两封感谢信，并现场鞠躬，表达了自己对医护人员的感谢。
“他是我工作近二十年来见过的最有素质、最懂感恩、最可亲可敬的患者家属。”陈小兵说，“谢谢他，谢谢他对我们的信任，谢谢他对医学有限的理解，我们只是做了一些应该做的本职工作，他却给予我们如此的厚爱。”
赵春柳是郑州市二院一名小儿眼科医生。令她感动的一次是给一个三岁的小姑娘看完眼睛后，她拉起自己的手背突然亲了一下，说：阿姨你好美，谢谢你。“我赶紧让孩子妈妈给她漱口，但当时心里暖洋洋的。”
郑大一附院甲状腺外科主任医师殷德涛说，很多病人来自农村，常常令他眼热的是，有些病人康复出院再次来医院复查时，会提着花生、红薯等农产品，执意要送给医生。“他们不会说太多好话，但却朴实得让人感动。”殷德涛说。
患者感动
医生温暖一句话，让求医的她泪崩
只是因为尊重，医生就获得满满感动。只是因为一句暖语，患者就泪水涟涟。
26岁的侯女士永远记得自己高三时的就医经历。
那年，她患上荨麻疹，艰难地请了上午最后一节课的假到当地县医院看病。要验血，采血口排了长长的队伍，她跑去跟第一个排队的好心人说，下午没请假还要返校。
一听这，这个好心人欣然应允她插队。
“当时一个人去看病，觉得孤单无依，又被这位好心人暖到，坐在采血口的木凳上，我眼中充满泪水。”侯女士说。
这时，采血的护士说：“咋啦，怕疼?放心吧，一点都不疼。”
一句话彻底让侯女士泪崩。
“其实不是什么大病，也不是什么大的举动。不过一个人去医院看病，总是充满莫名的无助和委屈。”侯女士说，这件暖暖的事情，也被她写到了日记里，刻在心里。
39岁的王女士也曾经为一次就医经历所温暖。
那次，她去医院挂专家号咨询病情，为了让她明白病理，大夫画图耐心解释，这让她很感动!
“带孩子去看牙，医生全程和孩子有互动，非常亲切，孩子也不觉得看牙医很可怕，医生觉得孩子表现好，还会送个小礼物给孩子，还会拿个模型和孩子互动一起学习正确的刷牙方法，没有任何不舒服感。”王女士说。
医生希望
患者能信任自己并理性认识医学
在医生眼中，什么样的求医姿态对治病是有利的?
“我们特别希望，每个病人能做到：相信科学、相信医学、相信自己，既不要太迷信医学进步，也不要盲目放弃，既不要高傲，也不要过于低三下四，畏畏缩缩。”陈小兵说，在就医过程当中，患者特别需要警惕的是出现下面两个极端。
一个极端是：对医学过于相信甚至盲目相信，认为医学无所不能，医学是万能的，于是，完全听医生的，被动地接受治疗。
另一种极端则是：不相信医生，不相信医学，什么事情都以自我为中心。
“要承认医学是有进步的，是取得很大突破的，但更要知道医学也是无奈的，有些病，医学是无能为力的，在这个基础上，对医生的付出如果再有理解，那么就特别让人感动。”陈小兵说。
兰超是郑大一附院郑东院区急诊科主任，他说，从医这么多年，抢救过无数的病人，但最让他有感触的就是病人对医生的信任。
他说，医生最有成就感的时候就是自己救治的病人康复的时候，而如果用尽了全部的知识和智慧，却最终没挡住死神伸出的镰刀时，医生也是很难受的。
“患者求医时要相信医生，否则会造成很好的医嘱不能执行，这样会延误治疗甚至耽误治疗。”省人民医院医学遗传研究所所长廖世秀说。
郑大三附院(省妇幼保健院)妇科盆底重建病区主任王鲁文也提到信任问题。
“患者一定要充分信任这个医生，这样对患者的治疗会起到一个积极的促进作用。你如果把健康交给医生了，还有各种犹豫，那么会对病情有影响。”王鲁文说，如果患者对就诊的医生不满意或不信任，那么可以再换一个，一旦确定医生，就一定要相信医生会尽全力。
“太谦卑的病人或者无理的病人都不是医生喜欢的对象，我觉得彼此之间是平等的，是应该互相尊重的。”省人民医院医学遗传研究所医生郭梁洁说，在门诊上，当碰到尊重医生的病人时，医生就会尽可能地想帮助他。
患者心里话
我们渴望什么样的医生
狄女士：态度很重要，说话语气温和，能为病人着想，能让病人感觉温暖，这样的大夫受欢迎。那些态度恶劣，说话难听的大夫，会让病人对医院产生恐惧。
刘女士：态度和蔼，温柔以对，开的都是对症的药品，药到病除，这样去医院不会让人害怕，只有暖心的感觉。
医院是最容易让人心生感动也最容易让人失望绝望的地方，这是一个情绪的放大场。给病人讲解时，语速慢一些，碰见听不清的老人，拿笔给老人记下来。
在给陈小兵大夫的感谢信中，写信者这样说：每次查房时，都面带微笑，亲切、详细询问病情和感受，深入浅出、生动形象为我们讲解诊治情况和疑惑，经过您精心诊治，老伴在后期减少了很大的痛苦，精神和信心都得到了无微不至的抚慰，我终生难忘!
韩女士：医患之间以诚相待，从礼相待，虽力薄却撼心。
老医生心里话
是什么阻碍了医患的和谐?
一位在医疗行业中行走53年的老医生：很明显的变化是从20世纪末21世纪初开始的。那时，市场经济开始深入，医院也被推入了市场，国家要给公立医院“断奶”，之后，医院要从盈利中发工资。
以前医院的病房、设备都是政府拨款建设、购买的，后来不给了，那医院就要考虑挣钱呀。除此以外，医护人员也要发工资，怎么办?那就提高医疗费用。
以前看病，医疗费用低，老百姓即便病没看好，但知道医生尽力了，一般意见不大，后来医疗费用大幅上涨，病人开始有意见，久而久之，医患矛盾出现了。一些医生为了谋取个人利益、丧失医德，也加剧了这种状况的存在。
怎么办?政府应该加大对公立医院的投入，让医院不再为经济考虑，真正转到专职看病上来。
大河热评
礼诚相待方能医患和谐
大河报·大河客户端评论员 赵志疆
两个月内，先是和患者互相行礼鞠躬，再是单膝跪地，托住向他下跪致谢的病人家属，这两个看起来微小的举动，让郑州大学第一附属医院河医院区急诊科的男护师高培钦受到了前所未有的关注。
护士高培钦与问诊的患者互相鞠躬 监控视频截图
问诊的患者家属突然下跪，护士高培钦单膝跪地托起。监控视频截图
3月24日，本报对其事迹报道后，网上好评如潮。不过，高培钦对此事却感到有些难过，他觉得，那些人在遇到他之前可能有过不如意的办事经历，所以才会如此向他致谢。同时，他也认为，网友的关注与当下被放大的医患冲突不无关系。
短短的一则视频，却在网络上激起了巨大的涟漪，草长莺飞的季节里，高培钦情不自已的一跪给公众带来了浓浓暖意。在医患纠纷时有发生的背景下，高培钦充满爱心的行为赢得了网友一致称赞，由此不难看出，公众不仅对医者仁心寄予厚望，而且从来不吝为业界良心送上掌声。
实际上，类似的暖心医患故事还有很多，有些体贴入微的医护人员还被舆论冠以“最美”之名。由此表露出的情绪是，人们一方面盼望遇到“最美”医护人员，另一方面又担心碰上不负责任的医护人员。于是，在一种存在对立与猜忌的医患环境中，患者越来越难以被寻常的医护人员所感动，“最美”医护人员往往因此被赋予额外的内涵。
诚如高培钦所言，“我只是做了我正常工作该做的”。高培钦的工作是对急诊患者初步判断病情，然后把病人分到各个区域。面对前来问诊求助的患者，和颜悦色、有问必答当属分内职责。正因为如此，高培钦才会对患者鞠躬下跪的举动感到不安，并忙不迭地作出回应。不过，虽然高培钦只是做了自己“该做的”，但他能长期坚持如此其实并不容易。
身处嘈杂的环境中，人的情绪很容易变得焦躁，身处“亚洲第一大医院”，高培钦的工作环境可想而知。面对形形色色的问诊患者，想必高培钦也曾有过委屈和无奈，他能排除负面情绪干扰，始终以一颗和善真诚的心去面对患者，除了个人品性的原因之外，更多的恐怕还是出自服务意识——因为将患者视为需要服务的对象，他才能以一种平等的视角去打量那些焦灼的人群，设身处地处处为他们着想。对于患者来说，来自医护人员的关怀无疑最令人感动，而这恰恰是一些医护人员所欠缺的。
看病难饱受诟病，其中一个重要原因是，患者对医院科室分布以及就诊程序缺乏了解，因此难免在四处奔波中增加怨气。与之相对应的是，多数医院专职导医人员不足，医生不仅要负责诊疗，还要额外承担一定的解释职能。在诊疗量极大的情况下，一些医护人员难免态度欠佳，从而令患者感觉很受伤。
很显然，在制度缺陷与服务缺位并存的背景中，医患双方很难心平气和地展开对话。高培钦的暖心之举给人留下的启示是，如果能加强导医等医疗服务的配置，使患者进入医院的第一时间就能感觉到关怀和服务，不仅能方便患者就诊，而且能为医生减压、展示医院的良好形象，从而有效改善医患关系。
毋庸讳言，医患关系紧张是基于双方信息不对称造成的互不信任。对于绝大多数普通患者及其家属来说，医学领域是一个绝对的盲区，在医疗费用不断水涨船高的过程中，一些患者和家属不免将怨气发泄在医护人员身上。实际上，医患矛盾不仅仅关系到医患双方——因为医生是以医疗制度的代表出现在患者面前，患者对他们的不信任，实际上也折射出对现有医疗体制的一种不信任。
如果能不断加大医疗投入，且以完善有力的监督遏制医院的牟利冲动，医患双方的对话无疑将更加心态平和。如此一来，当有助于公众从医护人员的职业行为中发现“美”，而不是频频面对难以复制的个案发出惊叹。
---------------对病人家属安慰的话语3-------------
近年来，医患纠纷事件频发，医闹严重影响了医院的正常诊疗秩序，部分医护人员人身安全也受到了威胁。另一方面，医患关系地位的不平等导致患者家属不向医生“表示”一下，心里不踏实，红包风气成了滋长医患纠纷的温床。面对患者的红包，宝鸡的一位医生的做法引来无数人点赞。
近日，陕西省宝鸡市中心医院发生了这样感人的一幕。当天医院急诊收治了一名患者，经过初步诊疗后患者被转入普外科并准备下午做手术。这名患者的主管医生李鹏查房完刚走进办公室就被患者家属拉了出去，一番感激过后患者家属从怀里掏出了一个大大的红包就往李鹏医生的兜里赛，经过几番推辞才得以拒绝。
没过多久，家属按照医生的嘱咐将患者的病历资料交给了李鹏医生，不料翻到最后病例下藏着的还是那个大红包。医生好言拒绝，但无奈患者家属硬是将红包赛进了他的衣服口袋里。由于李鹏医生马上要上一台手术就没再和这名患者家属纠缠，他转身将红包交给了护士长，并嘱咐她下午上班后第一时间将这笔钱存进患者住院的账户里。
下午的手术很成功，很快这名患者康复出院了。直到家属办理出院手续的时候，才发现账户里多出来的钱，询问一圈弄明白了缘由的一家人被李鹏医生的行为深深的感动了。面对患者的红包，李鹏医生的处理方法引得无数人点赞。
不知道从什么时候开始，患者住院手术之前给主治医师塞红包是大多数人默认的规矩，仿佛红包成了手术成功的一个关键催化剂。如果没有红包，患者家属总觉得医生不会认真做手术，自己不放心。可这种想法难道不是作为患者一方的我们的主观臆断么?是否存在对医生这个职业神圣性的一种亵渎?
医患矛盾的存在有一定必然原因，作为医生丰富的专业知识导致了绝对的话语权。这种信息不对称和医患关系的不平等导致了患者只能选择信任。在面对一个决定了我们身体健康甚至生命安全的对象时，以红包来增加点自己手上微不足道的筹码只为谋求一点心理安慰而已。
李鹏医生处理患者红包的做法不禁让我们感动，他拒绝的是不正的风气，留下的是患者的信任。希望更多的医生能像他学习，让整个医疗系统风清气正也让医患关系更加和谐!
---------------对病人家属安慰的话语4-------------
患者全是精神病，家属各个都敏感!感同身受皆扯蛋，医生得病也这样!
1、习以为常却是病
我们常常在病房和影视剧中看到这样的情景:
一个脾气大的患者对家属爱搭不惜理，同时患者发烧或者点滴没有的时候，家属却火急火燎的以警笛的分贝和刘翔的速度奔出病房，同时喊着“护士，护士……”
这时经常看到医护人员赶到病房，从容淡定的说：
没事儿，用点退烧药或者换下一组点滴就好了。
并且医护人员之间经常评价：
那家病房那张床的患者多么多么难伺候;那张床的家属是十万个为什么，屁大点事就要问一下?
做了近二十年大夫的我，经常把原因归于：
患者的素质不同，家属文化差异或者性格等原因造成的。
从来没有深入考虑过这个问题。
2、我也是个精神病
今年在自己和老爸得病时候认识到：
任何人得病的时候，都会对自己的病情担心，加上身体不适，都会出现和身强体健时不一样的心理与行为反应。
同时家属由于对亲人的关心与担忧，对病情的不了解，对主治医生信任度尚未建立，各个都是疑神疑鬼的。
我两个多月前得了一场病，现在体力依然没有完全恢复。
当时连续一个多月发热，前半个月高热，随着胃口和体重的下降，平均每天一斤，我的脾气也越来越大。
还算孝顺我开始和老妈鸡头白脸的，有一天还发火了，这一个多月里和媳妇和孩子都掰过。
并且当时的我，就像个孕妇，说的不是肚子，而是脾气和胃口。
当时要想吃什么，就要马上吃到，要是晚一会儿，看都不想看，还心生怨念!
我身边的小伙伴们明确指出我的变化，好在满心鄙夷我的同时，依然不弃陪我，陪度过了几个夜班。
在这里说声：谢谢啊!
为啥会有这样的变化?
首先，得病时患者身体上的痛苦，让他的表情肌很难保持口角上翘和往日的平和。
接着，如果病程迁延，肌体的免疫力逐渐被破坏，患者的战胜疾病的信心一点点被消磨。
这时除了不长心的，一般都开始对自己的病不往好地方想了。
当时的我随着发烧的持续，加上病情不太明朗，心情由晴转阴，小雨，中雨，大雨……最后变成风暴中心，满身是刺了。
所以，患者的脾气往往很大，有时候还会迁怒到其他人，在医院最多的其他人就是医生和护士了。
而医护人员每天很少有笑脸，如果患者和家属每天愁眉苦脸的，患者要是看到医护人员嘻嘻哈哈，那一定是心生怨念，所以医院里常常是苦脸对愁容。
3、我也是个敏感人儿
去年八月份老爸消化道大出血，脑梗。
在我科住了整整半个月，我黑白在床边守候。
当时家里的每一个人都非常紧张，不是因为我不了解疾病，也不是大夫不好。
因为平常这样的病我都基本天天治，来给老爸看病的大夫也都是我的好朋友。
我依然是每天担心，特别是老爸病重那两天，时刻不敢离开离开床头半步。
在推着正在呕血的老爸去做胃镜的路上，泪水抑制不住的脸庞。
是一种担心，一份内心无助。
病情危重程度我没有对老妈和哥哥弟弟说，内心的重压有些让我喘不过气来，后来随着老爸身体的好转一点点的释放了。
当时我们兄弟四个都非常敏感，每天小心翼翼的，既担心病情加重，又担心每一步可能出现的并发症。
家里我还是个医生，每天假装云淡风轻，依然改变不了家里人的精神过敏。
要是家里没有医生，家属会担心内容会更多：大夫的水平，大夫的责任心，会和其他的患者攀比……
4、青春痘长在那里你才不担心
赵本山的小品出的脑筋急转弯：青春痘长在那里你不担心——答案是长在别人脸上你才不担心。
没错，这是一个无解的题。
无论是谁得了病，心态都会有变化，时间一长都和精神病似的。
他的家人都会变得敏感，都像要踩他尾巴一样!
真是医闹的时候我们决不姑息，大多数患者和家属并不是针对谁，很多时候是疾病的痛苦使精神接近崩溃，是对亲人的担心使他们敏感多疑。
如果医护对病人和家属平时多一份微笑，多一句问候，多两句解释病情的话语，对患者和家属的安慰与治愈会起到立竿见影的作用。
因为我得病的时候比他们强不到哪去，一样变成精神病和焦虑狂!
用我们的技术治疗他们身体上的疾苦，用我们阳光的心态驱除他们内心的阴霾。
让他们紧绷的精神放松，脱敏。
疾病来了谁也躲不掉，面对生命了自己的很多患者都无法直面事实。总想逃避现实，整天胡思乱想，情绪波动比较大，影响治疗效果。那么作为病人家属的我们又该怎么做呢?以下是对病人家属安慰的话语，一个人生病了，身边有家属的陪伴，精神会宽松许多，对身体的康复也有较大帮助。
对病人家属安慰的话语
在生病以后，往往思绪烦乱，情绪波动，尤其是患比较严重的疾病住进医院的病人，更会顾虑重重，感到寂寞孤独和愁闷。病人家属也会胡思乱想，六神无主。
因此，亲朋同事如能经常前去安慰病人和病人家属，却并不是一件容易的事，这里面蕴藏着许多道理和文章。 首先，要“报喜不报优”，尽量多谈一些使病人和家属感到愉快、宽慰的话语和事情。
安慰病人及其家属，目的是为了让病人精神宽松，早日恢复健康，所以，决不能把有可能增加其忧虑和不安的消息带去，还要避免谈论可能刺激对方或对方忌讳的话题。这是起码的道德。当见到病人及其家属后，一般可以先讲述一些凭自己直观得到的印象，
例如：“你的气色不错。”“你比以前胖了。” “你的精神很好。”接着，还可多讲一些医院外和与病情无关的内容，如单位里、家庭里甚至国内外的重大消息，尽可能地分散病人对疾病的注意力。
然而一般来说，病人及其家属总要对探病者讲讲病人的病情和感觉，这时，应该认真聆听，并从中发现一些对病人有利的因素，以便接过话题，对病人及其家属进行安慰。例如病人说过“胃口不错”的话，探望者就可以借题“发挥”，多讲些胃口好对战胜疾病的重要意义，使病人认同这是个有利条件，从而增强战胜疾病的信心。
其次，要掌握情况，有的放矢。有的病人对自己的疾病缺乏信心，这时应该多介绍一些别人得过同类的病而经过治疗很快得到痊愈的事例，这样可以减少和消除病人及其家属的疑虑。有的慢性病病人由于病休时间较长，容易产生急躁情绪，对此，要多给其讲些“既来之，则安之”的道理，并劝慰病人在医院安心休息治疗，不要有头无尾，前功尽弃。
有的病人或家属可能较多地考虑经济负担等实际问题，对此则应该劝他们着眼健康，注意调养，不要急于上班，并建议其与工作单位联系，适当争取补助之类。掌握情况除了指对病人的病情、思想状况和实际困难要有所了解之外，还包括掌握有关疾病的基本的医药卫生知识，使自己与病人及其家属有更多的共同语言，这样可以增加对方对自己的信任感，从而收到更为理想的效果。
我的是重度抑郁症，一直在服药，但最近这段时间，吃药也不是很管用，睡眠更糟，头晕头疼的也很厉害。一直撑着在学校上课，但周围的人并不能明白我在经历着什么，只是觉得我很懒，邋遢，冷漠，但我已经尽力不把坏情绪带给别人，努力跟着课程走，哪怕偶尔因起不来没上课，没精力整饰自己，我也问心无愧。
对于正在经历抑郁的人，我想说，不管别人怎么看待我们，都不要责备自己，永远尊重自己，要始终记得自己是值得被爱的，抛开过去，甚至是现在，即使只剩未来，未来也是有很多人我们在乎又爱着我们的人，他们在等着我们走到那里和他们相遇，而且必将相遇。
鸡汤(活着都很难了，还听什么鸡汤…)2.死都不怕还怕活着吗(对不起，不是怕不怕的问题，是因为痛苦的想死)3.你不想优秀吗?(对不起，我不想)4.看开点，别难过了，这个世界上比你不幸的人多了(不是你说看开点我就能看开的。。不是你说别难过我就不难过了。。对不起，我自己都顾不上了，顾不了别人)5.多跑步看书(对不起，我连床都不想下，并且什么事情也不做不会让我有任何内疚，况且，强迫自己看书与跑步，最后并没有什么用)“别的小姑娘天天开开心心的，你为什么就不行”“我什么时候委屈你了”“你出去走走啊”“你看你像什么样子”“整天心事重重，有什么啊”所以，我选择一个人扛着所有的痛苦。不知道还能走多远多久。“你这个样子你父母知道了得多难过啊。”“你要是死了你父母怎么办啊?”“什么抑郁啊你这就是矫情!”“为什么你不能想开点呢?”“是你想太多了。”“你这一天天在家闲着什么也不干，让你出去你也不出去，真搞不懂你。”以上的话出自我身边的朋友、教师和亲戚，无论他们是否是出于好心还是想要『以暴制暴』，在我听来全是在对我施压和嘲笑。
1.“那你到底怎么知道你有病的。。。”我知道这个例子由我来说不够让人信服，因为我的确没确诊，只是通过一些症状与我相似的实例和科普自己判断的。于是在抑郁症好了一点(也是自己判断)之后，给一个抑郁症相关墙投稿，写了好长一段自己的经历，结果对方一句这句话，让我敏感了好多天。她态度挺好，看得出努力不让我不适，但看到那三个句号的时候，我就开始抖(就身体的抖)，从那之后就怀疑自己是不是太矫情了太装逼了才会自称抑郁症，一直想要证明自己得过抑郁症，然后症状又加重了....(我记得我几年前，网上跟fzl家族的人吵架了也会抖，大夏天，浑身战栗那种，不知道正不正常...正常的话你们就当我矫情吧)
2.是我一朋友对我说的...就上周吧，整段谈话她都让我恶心，我全列举下来吧，你们看着也清楚。相关背景就是，我之前状态不好的时候休学了，休学后变好了，复学后又变差了，就又休学了，是又休学之后的谈话，“你觉得你现在的状态就比以前好吗?”“你父母凭什么就这么养着你”“...你觉得职高还算高中?”“你知道职高的那些女生最后都会变成什么样吗”“所以我们现在安慰你都很可笑是吗?”“呵，我真可笑”
-------------对病人家属安慰的话语2---------------
有时，医生落泪，是因为被患者感动。有时，患者感动，是因为医生一句暖心话。
有人说，医生和患者是一个战壕的战友，他们共同的敌人是疾病。但一个无奈的现实是，因为各种原因，这个战壕里的战友偶尔会闹情绪、出矛盾。
问题究竟出在哪?在医生眼中，患者求医时什么样的姿态最利于疾病恢复?在患者眼中，什么样的医生让患者最暖心?
医生倾诉
一天内流泪两次，因为患者的真情
陈小兵是河南省肿瘤医院消化内科二病区主任。
谈起自己遇到的感人患者，他坦言“有很多”，让他记忆最深的是去年年初的两封感谢信和那一次患者家属执意的鞠躬。
那天，他刚上班，一个患者家属来送感谢信，他当时安慰这个家属几句后，就赶紧去病房了。
没想到的是，两个小时后，当陈小兵回来时，那个家属还在，而且向他提了一个让他很吃惊的请求：能不能把大家喊来，我想跟大家鞠个躬。
当时，陈小兵拒绝了这一要求。当他再次回到办公室时，患者家属依然等在门口，坚持要鞠一躬再走，他只得同意。
当患者家属鞠躬的一刹那，他掉泪了。晚上，他打开了那两封感谢信，读着读着，泪水又止不住流了下来。
陈小兵说，送信的是患者儿子，写感谢信的是患者老伴。这个患者68岁，入院时已经是癌症晚期，他和他的团队没有许诺治好，而是尽可能地减轻患者的痛苦。
住院一段时间后，依据患者情况，他建议出院转回家，因为老人都希望病逝在家里，而不是医院。随后老人在家里走完了最后一程。
老人去世半个月后，老人的儿子忍着悲痛，赶到医院送来父亲写的两封感谢信，并现场鞠躬，表达了自己对医护人员的感谢。
“他是我工作近二十年来见过的最有素质、最懂感恩、最可亲可敬的患者家属。”陈小兵说，“谢谢他，谢谢他对我们的信任，谢谢他对医学有限的理解，我们只是做了一些应该做的本职工作，他却给予我们如此的厚爱。”
赵春柳是郑州市二院一名小儿眼科医生。令她感动的一次是给一个三岁的小姑娘看完眼睛后，她拉起自己的手背突然亲了一下，说：阿姨你好美，谢谢你。“我赶紧让孩子妈妈给她漱口，但当时心里暖洋洋的。”
郑大一附院甲状腺外科主任医师殷德涛说，很多病人来自农村，常常令他眼热的是，有些病人康复出院再次来医院复查时，会提着花生、红薯等农产品，执意要送给医生。“他们不会说太多好话，但却朴实得让人感动。”殷德涛说。
患者感动
医生温暖一句话，让求医的她泪崩
只是因为尊重，医生就获得满满感动。只是因为一句暖语，患者就泪水涟涟。
26岁的侯女士永远记得自己高三时的就医经历。
那年，她患上荨麻疹，艰难地请了上午最后一节课的假到当地县医院看病。要验血，采血口排了长长的队伍，她跑去跟第一个排队的好心人说，下午没请假还要返校。
一听这，这个好心人欣然应允她插队。
“当时一个人去看病，觉得孤单无依，又被这位好心人暖到，坐在采血口的木凳上，我眼中充满泪水。”侯女士说。
这时，采血的护士说：“咋啦，怕疼?放心吧，一点都不疼。”
一句话彻底让侯女士泪崩。
“其实不是什么大病，也不是什么大的举动。不过一个人去医院看病，总是充满莫名的无助和委屈。”侯女士说，这件暖暖的事情，也被她写到了日记里，刻在心里。
39岁的王女士也曾经为一次就医经历所温暖。
那次，她去医院挂专家号咨询病情，为了让她明白病理，大夫画图耐心解释，这让她很感动!
“带孩子去看牙，医生全程和孩子有互动，非常亲切，孩子也不觉得看牙医很可怕，医生觉得孩子表现好，还会送个小礼物给孩子，还会拿个模型和孩子互动一起学习正确的刷牙方法，没有任何不舒服感。”王女士说。
医生希望
患者能信任自己并理性认识医学
在医生眼中，什么样的求医姿态对治病是有利的?
“我们特别希望，每个病人能做到：相信科学、相信医学、相信自己，既不要太迷信医学进步，也不要盲目放弃，既不要高傲，也不要过于低三下四，畏畏缩缩。”陈小兵说，在就医过程当中，患者特别需要警惕的是出现下面两个极端。
一个极端是：对医学过于相信甚至盲目相信，认为医学无所不能，医学是万能的，于是，完全听医生的，被动地接受治疗。
另一种极端则是：不相信医生，不相信医学，什么事情都以自我为中心。
“要承认医学是有进步的，是取得很大突破的，但更要知道医学也是无奈的，有些病，医学是无能为力的，在这个基础上，对医生的付出如果再有理解，那么就特别让人感动。”陈小兵说。
兰超是郑大一附院郑东院区急诊科主任，他说，从医这么多年，抢救过无数的病人，但最让他有感触的就是病人对医生的信任。
他说，医生最有成就感的时候就是自己救治的病人康复的时候，而如果用尽了全部的知识和智慧，却最终没挡住死神伸出的镰刀时，医生也是很难受的。
“患者求医时要相信医生，否则会造成很好的医嘱不能执行，这样会延误治疗甚至耽误治疗。”省人民医院医学遗传研究所所长廖世秀说。
郑大三附院(省妇幼保健院)妇科盆底重建病区主任王鲁文也提到信任问题。
“患者一定要充分信任这个医生，这样对患者的治疗会起到一个积极的促进作用。你如果把健康交给医生了，还有各种犹豫，那么会对病情有影响。”王鲁文说，如果患者对就诊的医生不满意或不信任，那么可以再换一个，一旦确定医生，就一定要相信医生会尽全力。
“太谦卑的病人或者无理的病人都不是医生喜欢的对象，我觉得彼此之间是平等的，是应该互相尊重的。”省人民医院医学遗传研究所医生郭梁洁说，在门诊上，当碰到尊重医生的病人时，医生就会尽可能地想帮助他。
患者心里话
我们渴望什么样的医生
狄女士：态度很重要，说话语气温和，能为病人着想，能让病人感觉温暖，这样的大夫受欢迎。那些态度恶劣，说话难听的大夫，会让病人对医院产生恐惧。
刘女士：态度和蔼，温柔以对，开的都是对症的药品，药到病除，这样去医院不会让人害怕，只有暖心的感觉。
医院是最容易让人心生感动也最容易让人失望绝望的地方，这是一个情绪的放大场。给病人讲解时，语速慢一些，碰见听不清的老人，拿笔给老人记下来。
在给陈小兵大夫的感谢信中，写信者这样说：每次查房时，都面带微笑，亲切、详细询问病情和感受，深入浅出、生动形象为我们讲解诊治情况和疑惑，经过您精心诊治，老伴在后期减少了很大的痛苦，精神和信心都得到了无微不至的抚慰，我终生难忘!
韩女士：医患之间以诚相待，从礼相待，虽力薄却撼心。
老医生心里话
是什么阻碍了医患的和谐?
一位在医疗行业中行走53年的老医生：很明显的变化是从20世纪末21世纪初开始的。那时，市场经济开始深入，医院也被推入了市场，国家要给公立医院“断奶”，之后，医院要从盈利中发工资。
以前医院的病房、设备都是政府拨款建设、购买的，后来不给了，那医院就要考虑挣钱呀。除此以外，医护人员也要发工资，怎么办?那就提高医疗费用。
以前看病，医疗费用低，老百姓即便病没看好，但知道医生尽力了，一般意见不大，后来医疗费用大幅上涨，病人开始有意见，久而久之，医患矛盾出现了。一些医生为了谋取个人利益、丧失医德，也加剧了这种状况的存在。
怎么办?政府应该加大对公立医院的投入，让医院不再为经济考虑，真正转到专职看病上来。
大河热评
礼诚相待方能医患和谐
大河报·大河客户端评论员 赵志疆
两个月内，先是和患者互相行礼鞠躬，再是单膝跪地，托住向他下跪致谢的病人家属，这两个看起来微小的举动，让郑州大学第一附属医院河医院区急诊科的男护师高培钦受到了前所未有的关注。
护士高培钦与问诊的患者互相鞠躬 监控视频截图
问诊的患者家属突然下跪，护士高培钦单膝跪地托起。监控视频截图
3月24日，本报对其事迹报道后，网上好评如潮。不过，高培钦对此事却感到有些难过，他觉得，那些人在遇到他之前可能有过不如意的办事经历，所以才会如此向他致谢。同时，他也认为，网友的关注与当下被放大的医患冲突不无关系。
短短的一则视频，却在网络上激起了巨大的涟漪，草长莺飞的季节里，高培钦情不自已的一跪给公众带来了浓浓暖意。在医患纠纷时有发生的背景下，高培钦充满爱心的行为赢得了网友一致称赞，由此不难看出，公众不仅对医者仁心寄予厚望，而且从来不吝为业界良心送上掌声。
实际上，类似的暖心医患故事还有很多，有些体贴入微的医护人员还被舆论冠以“最美”之名。由此表露出的情绪是，人们一方面盼望遇到“最美”医护人员，另一方面又担心碰上不负责任的医护人员。于是，在一种存在对立与猜忌的医患环境中，患者越来越难以被寻常的医护人员所感动，“最美”医护人员往往因此被赋予额外的内涵。
诚如高培钦所言，“我只是做了我正常工作该做的”。高培钦的工作是对急诊患者初步判断病情，然后把病人分到各个区域。面对前来问诊求助的患者，和颜悦色、有问必答当属分内职责。正因为如此，高培钦才会对患者鞠躬下跪的举动感到不安，并忙不迭地作出回应。不过，虽然高培钦只是做了自己“该做的”，但他能长期坚持如此其实并不容易。
身处嘈杂的环境中，人的情绪很容易变得焦躁，身处“亚洲第一大医院”，高培钦的工作环境可想而知。面对形形色色的问诊患者，想必高培钦也曾有过委屈和无奈，他能排除负面情绪干扰，始终以一颗和善真诚的心去面对患者，除了个人品性的原因之外，更多的恐怕还是出自服务意识——因为将患者视为需要服务的对象，他才能以一种平等的视角去打量那些焦灼的人群，设身处地处处为他们着想。对于患者来说，来自医护人员的关怀无疑最令人感动，而这恰恰是一些医护人员所欠缺的。
看病难饱受诟病，其中一个重要原因是，患者对医院科室分布以及就诊程序缺乏了解，因此难免在四处奔波中增加怨气。与之相对应的是，多数医院专职导医人员不足，医生不仅要负责诊疗，还要额外承担一定的解释职能。在诊疗量极大的情况下，一些医护人员难免态度欠佳，从而令患者感觉很受伤。
很显然，在制度缺陷与服务缺位并存的背景中，医患双方很难心平气和地展开对话。高培钦的暖心之举给人留下的启示是，如果能加强导医等医疗服务的配置，使患者进入医院的第一时间就能感觉到关怀和服务，不仅能方便患者就诊，而且能为医生减压、展示医院的良好形象，从而有效改善医患关系。
毋庸讳言，医患关系紧张是基于双方信息不对称造成的互不信任。对于绝大多数普通患者及其家属来说，医学领域是一个绝对的盲区，在医疗费用不断水涨船高的过程中，一些患者和家属不免将怨气发泄在医护人员身上。实际上，医患矛盾不仅仅关系到医患双方——因为医生是以医疗制度的代表出现在患者面前，患者对他们的不信任，实际上也折射出对现有医疗体制的一种不信任。
如果能不断加大医疗投入，且以完善有力的监督遏制医院的牟利冲动，医患双方的对话无疑将更加心态平和。如此一来，当有助于公众从医护人员的职业行为中发现“美”，而不是频频面对难以复制的个案发出惊叹。
---------------对病人家属安慰的话语3-------------
近年来，医患纠纷事件频发，医闹严重影响了医院的正常诊疗秩序，部分医护人员人身安全也受到了威胁。另一方面，医患关系地位的不平等导致患者家属不向医生“表示”一下，心里不踏实，红包风气成了滋长医患纠纷的温床。面对患者的红包，宝鸡的一位医生的做法引来无数人点赞。
近日，陕西省宝鸡市中心医院发生了这样感人的一幕。当天医院急诊收治了一名患者，经过初步诊疗后患者被转入普外科并准备下午做手术。这名患者的主管医生李鹏查房完刚走进办公室就被患者家属拉了出去，一番感激过后患者家属从怀里掏出了一个大大的红包就往李鹏医生的兜里赛，经过几番推辞才得以拒绝。
没过多久，家属按照医生的嘱咐将患者的病历资料交给了李鹏医生，不料翻到最后病例下藏着的还是那个大红包。医生好言拒绝，但无奈患者家属硬是将红包赛进了他的衣服口袋里。由于李鹏医生马上要上一台手术就没再和这名患者家属纠缠，他转身将红包交给了护士长，并嘱咐她下午上班后第一时间将这笔钱存进患者住院的账户里。
下午的手术很成功，很快这名患者康复出院了。直到家属办理出院手续的时候，才发现账户里多出来的钱，询问一圈弄明白了缘由的一家人被李鹏医生的行为深深的感动了。面对患者的红包，李鹏医生的处理方法引得无数人点赞。
不知道从什么时候开始，患者住院手术之前给主治医师塞红包是大多数人默认的规矩，仿佛红包成了手术成功的一个关键催化剂。如果没有红包，患者家属总觉得医生不会认真做手术，自己不放心。可这种想法难道不是作为患者一方的我们的主观臆断么?是否存在对医生这个职业神圣性的一种亵渎?
医患矛盾的存在有一定必然原因，作为医生丰富的专业知识导致了绝对的话语权。这种信息不对称和医患关系的不平等导致了患者只能选择信任。在面对一个决定了我们身体健康甚至生命安全的对象时，以红包来增加点自己手上微不足道的筹码只为谋求一点心理安慰而已。
李鹏医生处理患者红包的做法不禁让我们感动，他拒绝的是不正的风气，留下的是患者的信任。希望更多的医生能像他学习，让整个医疗系统风清气正也让医患关系更加和谐!
---------------对病人家属安慰的话语4-------------
患者全是精神病，家属各个都敏感!感同身受皆扯蛋，医生得病也这样!
1、习以为常却是病
我们常常在病房和影视剧中看到这样的情景:
一个脾气大的患者对家属爱搭不惜理，同时患者发烧或者点滴没有的时候，家属却火急火燎的以警笛的分贝和刘翔的速度奔出病房，同时喊着“护士，护士……”
这时经常看到医护人员赶到病房，从容淡定的说：
没事儿，用点退烧药或者换下一组点滴就好了。
并且医护人员之间经常评价：
那家病房那张床的患者多么多么难伺候;那张床的家属是十万个为什么，屁大点事就要问一下?
做了近二十年大夫的我，经常把原因归于：
患者的素质不同，家属文化差异或者性格等原因造成的。
从来没有深入考虑过这个问题。
2、我也是个精神病
今年在自己和老爸得病时候认识到：
任何人得病的时候，都会对自己的病情担心，加上身体不适，都会出现和身强体健时不一样的心理与行为反应。
同时家属由于对亲人的关心与担忧，对病情的不了解，对主治医生信任度尚未建立，各个都是疑神疑鬼的。
我两个多月前得了一场病，现在体力依然没有完全恢复。
当时连续一个多月发热，前半个月高热，随着胃口和体重的下降，平均每天一斤，我的脾气也越来越大。
还算孝顺我开始和老妈鸡头白脸的，有一天还发火了，这一个多月里和媳妇和孩子都掰过。
并且当时的我，就像个孕妇，说的不是肚子，而是脾气和胃口。
当时要想吃什么，就要马上吃到，要是晚一会儿，看都不想看，还心生怨念!
我身边的小伙伴们明确指出我的变化，好在满心鄙夷我的同时，依然不弃陪我，陪度过了几个夜班。
在这里说声：谢谢啊!
为啥会有这样的变化?
首先，得病时患者身体上的痛苦，让他的表情肌很难保持口角上翘和往日的平和。
接着，如果病程迁延，肌体的免疫力逐渐被破坏，患者的战胜疾病的信心一点点被消磨。
这时除了不长心的，一般都开始对自己的病不往好地方想了。
当时的我随着发烧的持续，加上病情不太明朗，心情由晴转阴，小雨，中雨，大雨……最后变成风暴中心，满身是刺了。
所以，患者的脾气往往很大，有时候还会迁怒到其他人，在医院最多的其他人就是医生和护士了。
而医护人员每天很少有笑脸，如果患者和家属每天愁眉苦脸的，患者要是看到医护人员嘻嘻哈哈，那一定是心生怨念，所以医院里常常是苦脸对愁容。
3、我也是个敏感人儿
去年八月份老爸消化道大出血，脑梗。
在我科住了整整半个月，我黑白在床边守候。
当时家里的每一个人都非常紧张，不是因为我不了解疾病，也不是大夫不好。
因为平常这样的病我都基本天天治，来给老爸看病的大夫也都是我的好朋友。
我依然是每天担心，特别是老爸病重那两天，时刻不敢离开离开床头半步。
在推着正在呕血的老爸去做胃镜的路上，泪水抑制不住的脸庞。
是一种担心，一份内心无助。
病情危重程度我没有对老妈和哥哥弟弟说，内心的重压有些让我喘不过气来，后来随着老爸身体的好转一点点的释放了。
当时我们兄弟四个都非常敏感，每天小心翼翼的，既担心病情加重，又担心每一步可能出现的并发症。
家里我还是个医生，每天假装云淡风轻，依然改变不了家里人的精神过敏。
要是家里没有医生，家属会担心内容会更多：大夫的水平，大夫的责任心，会和其他的患者攀比……
4、青春痘长在那里你才不担心
赵本山的小品出的脑筋急转弯：青春痘长在那里你不担心——答案是长在别人脸上你才不担心。
没错，这是一个无解的题。
无论是谁得了病，心态都会有变化，时间一长都和精神病似的。
他的家人都会变得敏感，都像要踩他尾巴一样!
真是医闹的时候我们决不姑息，大多数患者和家属并不是针对谁，很多时候是疾病的痛苦使精神接近崩溃，是对亲人的担心使他们敏感多疑。
如果医护对病人和家属平时多一份微笑，多一句问候，多两句解释病情的话语，对患者和家属的安慰与治愈会起到立竿见影的作用。
因为我得病的时候比他们强不到哪去，一样变成精神病和焦虑狂!
用我们的技术治疗他们身体上的疾苦，用我们阳光的心态驱除他们内心的阴霾。
让他们紧绷的精神放松，脱敏。
