今年，苹果受到了反垄断调查。苹果公司必须在其回应文件中披露各种维护项目的运营成本。苹果公司声称维修业务已经损失了10年，没有从中获利，但一直在亏损。苹果公司在回复中也提到了设备维护的情况，在什么情况下拒绝维修设备？
@十年来，苹果在维护项目上一直亏损，其运营成本已经超过了服务产生的收入。苹果有数万名维护技术人员，他们在苹果零售店或第三方零售商工作。从10年前到现在，提供维护服务的成本已经超过了维护产生的收入。众议院还要求苹果公司解释公司授权服务提供商允许哪些维修，以及禁止他们做哪些工作。
苹果对此做出明确回应，在以下情况下将拒绝维修客户的设备。一些原始组件被非原始组件替换的设备；当提交维修的设备已经拆卸到需要特殊工具和工艺来重新组装的程度时；当真正的苹果组件被假冒组件取代时，假冒组件看起来像真正的苹果组件，但它们是没有效果的组件。当设备超出经济维修范围时，即维修有故障的设备将比更换设备给客户带来更多的成本；缺少组件的设备故意篡改设备，以欺骗苹果公司。
今年，苹果受到了反垄断调查。苹果公司必须在其回应文件中披露各种维护项目的运营成本。苹果公司声称维修业务已经损失了10年，没有从中获利，但一直在亏损。苹果公司在回复中也提到了设备维护的情况，在什么情况下拒绝维修设备？
@十年来，苹果在维护项目上一直亏损，其运营成本已经超过了服务产生的收入。苹果有数万名维护技术人员，他们在苹果零售店或第三方零售商工作。从10年前到现在，提供维护服务的成本已经超过了维护产生的收入。众议院还要求苹果公司解释公司授权服务提供商允许哪些维修，以及禁止他们做哪些工作。
苹果对此做出明确回应，在以下情况下将拒绝维修客户的设备。一些原始组件被非原始组件替换的设备；当提交维修的设备已经拆卸到需要特殊工具和工艺来重新组装的程度时；当真正的苹果组件被假冒组件取代时，假冒组件看起来像真正的苹果组件，但它们是没有效果的组件。当设备超出经济维修范围时，即维修有故障的设备将比更换设备给客户带来更多的成本；缺少组件的设备故意篡改设备，以欺骗苹果公司。
