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纠纷调解机制已全覆盖 金融消费迎多途径解决渠

2019-11-29 18:20 3 阅读

这三个部门正在合作实现涵盖所有金融领域的多元化争端解决机制。金融消费者有望欢迎多种渠道、层次和类型的金融纠纷解决渠道。

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最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会20日联合召开会议,推动多元化金融纠纷解决机制建设。会议传达的信息表明,这三个部门合作实现了涵盖所有金融领域的多元化争端解决机制。金融消费者有望欢迎多种渠道、层次和类型的金融纠纷解决渠道。

近年来,金融纠纷调解机制建设取得初步成效。最高人民法院党委书记、院长周强指出,最高人民法院和财务管理部门不断加强合作,先后开展保险纠纷诉讼调解对接机制试点工作和证券期货纠纷多元化解决机制试点工作。通过非诉讼渠道,20多万起证券和保险纠纷已经多样化。

纠纷调解机制已全覆盖 金融消费迎多途径解决渠

中国人民银行党委书记、中国银行保险监督管理委员会主席郭树清表示,中国人民银行和中国银行保险监督管理委员会开展了金融纠纷调解机制建设试点工作,加强了后续指导,及时交流和总结,形成了一批可复制和推广的经验和做法。金融纠纷调解工作开展以来,消费者的购买意识不断增强,金融机构解决纠纷和自我完善的效果不断提高,消费者保护监管工作得到加强,取得了良好的双赢效果。

下一步,周强要求大力推进现代诉讼服务体系建设,确保多元化金融纠纷解决机制的有效性。积极参与现代社会治理结构建设,加强与金融管理部门、行业协会和调解组织的合作,为群众提供多渠道、多层次、多类型的金融纠纷解决渠道,促进非诉讼解决机制和审判执行的顺利衔接和高效运行。推进诉讼服务中心功能转型升级,强化纠纷解决的多功能和实质性功能,实现一站式快速纠纷解决。继续推进金融纠纷“分调分审”改革,推进金融纠纷调解组织建设,构建科学、准确、高效的案件流转、调审对接、程序转换机制,更好地实现纠纷源头解决,加快分流,加快简易案件审理,完成多起案件审理。

郭树清指出,必须以改革创新的精神推进多元化金融纠纷解决机制的建设。中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、各金融机构和金融纠纷调解机构应尽快形成高效的诉讼调解对接模式,建设高标准的纠纷调解机构,建设高水平的调解团队,努力实践,扎实工作,满足本次会议的要求。根据行业实际情况,优化立案前指定调解流程,提高立案后指定调解质量,推进一站式多学科纠纷调解机制建设,充分发挥行业调解组织的专业优势,更好地为法院审判工作服务。完善内部管理、调解规则、文件格式、统计档案、调解监督等制度,确保调解工作有序运行。加强调解员的培训,不仅要掌握金融和法律业务知识,还要具备较高的道德操守、调解技能和沟通技巧,建设一支专业化、高水平的调解团队。

三个部门共同我

这三个部门正在合作实现涵盖所有金融领域的多元化争端解决机制。金融消费者有望欢迎多种渠道、层次和类型的金融纠纷解决渠道。

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最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会20日联合召开会议,推动多元化金融纠纷解决机制建设。会议传达的信息表明,这三个部门合作实现了涵盖所有金融领域的多元化争端解决机制。金融消费者有望欢迎多种渠道、层次和类型的金融纠纷解决渠道。

近年来,金融纠纷调解机制建设取得初步成效。最高人民法院党委书记、院长周强指出,最高人民法院和财务管理部门不断加强合作,先后开展保险纠纷诉讼调解对接机制试点工作和证券期货纠纷多元化解决机制试点工作。通过非诉讼渠道,20多万起证券和保险纠纷已经多样化。

纠纷调解机制已全覆盖 金融消费迎多途径解决渠

中国人民银行党委书记、中国银行保险监督管理委员会主席郭树清表示,中国人民银行和中国银行保险监督管理委员会开展了金融纠纷调解机制建设试点工作,加强了后续指导,及时交流和总结,形成了一批可复制和推广的经验和做法。金融纠纷调解工作开展以来,消费者的购买意识不断增强,金融机构解决纠纷和自我完善的效果不断提高,消费者保护监管工作得到加强,取得了良好的双赢效果。

下一步,周强要求大力推进现代诉讼服务体系建设,确保多元化金融纠纷解决机制的有效性。积极参与现代社会治理结构建设,加强与金融管理部门、行业协会和调解组织的合作,为群众提供多渠道、多层次、多类型的金融纠纷解决渠道,促进非诉讼解决机制和审判执行的顺利衔接和高效运行。推进诉讼服务中心功能转型升级,强化纠纷解决的多功能和实质性功能,实现一站式快速纠纷解决。继续推进金融纠纷“分调分审”改革,推进金融纠纷调解组织建设,构建科学、准确、高效的案件流转、调审对接、程序转换机制,更好地实现纠纷源头解决,加快分流,加快简易案件审理,完成多起案件审理。

郭树清指出,必须以改革创新的精神推进多元化金融纠纷解决机制的建设。中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、各金融机构和金融纠纷调解机构应尽快形成高效的诉讼调解对接模式,建设高标准的纠纷调解机构,建设高水平的调解团队,努力实践,扎实工作,满足本次会议的要求。根据行业实际情况,优化立案前指定调解流程,提高立案后指定调解质量,推进一站式多学科纠纷调解机制建设,充分发挥行业调解组织的专业优势,更好地为法院审判工作服务。完善内部管理、调解规则、文件格式、统计档案、调解监督等制度,确保调解工作有序运行。加强调解员的培训,不仅要掌握金融和法律业务知识,还要具备较高的道德操守、调解技能和沟通技巧,建设一支专业化、高水平的调解团队。

三个部门共同我

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